Satisfaction des patients

La satisfaction des patients rend compte de l’appréciation subjective des soins médicaux par les patients.

Réduction de l’importance des symptômes

L’indicateur concernant la réduction de l’importance des symptômes renseigne sur la qualité des soins psychiatriques dans un hôpital. Dans le cas de la réduction des symptômes ressentis par le/la patient/e, la contrainte psychique est évaluée par le/la patient/e lui/elle-même lors de l’admission et lors de la sortie. S’agissant de la réduction des symptômes du point de vue du personnel soignant, la contrainte psychique lors de l’admission et lors de la sortie est évaluée par le personnel soignant.

Type d’hôpital de l’établissement modèle: Soins spécialisés

Pour que les comparaisons obtenues soient probantes, l’idéal est de comparer des hôpitaux du même type. Les hôpitaux de soins aigus sont répartis entre différentes catégories d'hôpitaux sur la base de la typologie des hôpitaux de l'Office fédéral de la statistique.

• Hôpital universitaire: prise en charge centralisée, niveau 1
• Hôpitaux centraux: prise en charge centralisée, niveau 2
• Hôpital régional: soins de base, niveau 3, soins de base, niveau 4, soins de base, niveau 5
• Clinique spécialisée: clinique spécialisée en chirurgie

Indicateurs généraux des hôpitaux

Satisfaction des patients, Chutes, Escarres et Réhospitalisations sont mesurés pour un hôpital dans son ensemble (et non en référence à un traitement spécifique ou une intervention chirurgicale spécifique).